Política de Envío

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación en cuanto tu pedido esté en camino.

Tiempos de entrega

España peninsular: 10-15 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: pueden aplicar tiempos y condiciones aduaneras adicionales. Contáctanos antes de realizar tu pedido si tienes dudas.

Estos plazos son estimaciones. Factores como festivos, condiciones de transporte internacional o retenciones aduaneras puntuales pueden afectar la entrega.

Seguimiento del pedido

Recibirás un email con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado. Puedes rastrear tu paquete en tiempo real con ese número.

Coste de envío

Envío gratuito en todos los pedidos a España peninsular, sin mínimo de compra.

Aduanas e impuestos

Los pedidos dentro de la Unión Europea incluyen todos los impuestos aplicables. No se cobran aranceles adicionales para envíos dentro de la UE.

Pedido no recibido

Si han transcurrido 20 días hábiles desde tu pedido y no has recibido tu envío, contáctanos en hola@clenzor.com. Investigaremos el estado de tu pedido y te ofreceremos una solución: reenvío o reembolso completo.